Nejsme plátci DPH.
    Domů / Zásady ochrany osobních údajů

    Zásady ochrany osobních údajů

    ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

     

    1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

    Správcem osobních údajů je:

    Pavel Pešek
    Sídlo: Antonína Sovy 77, 394 26 Lukavec
    IČO: 17857678
    E-shop: https://www.vcelifarmapeskovi.cz/
    E-mail: eshop@vcelifarmapeskovi.cz

    Provozujeme e-shop Včelí farma Peškovi, jehož prostřednictvím nabízíme zejména med, ochucené medy a další včelí produkty.

    Při provozu e-shopu a poskytování našich služeb zpracováváme osobní údaje v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

    A. Nákup zboží v e-shopu

    Při objednávce zpracováváme údaje, které potřebujeme k přijetí a vyřízení objednávky, dodání zboží a komunikaci se zákazníkem.

    Jedná se zejména o:

    • jméno a příjmení,

    • fakturační a případně dodací adresu,

    • e-mailovou adresu,

    • telefonní číslo, pokud je poskytnuto,

    • údaje o objednaném zboží, ceně a způsobu doručení,

    • údaje o platbě v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávky.

    Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

    Údaje používáme k vyřízení objednávky, doručení zboží, informování o průběhu objednávky, vyřizování reklamací a plnění účetních a daňových povinností.

    B. Dotazy a kontaktní formulář

    Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, například jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a obsah zprávy.

    Právní základ: podle povahy dotazu jednání o uzavření smlouvy, plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu a komunikaci se zákazníkem.

    Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a následné komunikaci. Pokud z komunikace nevznikne smluvní vztah ani jiný důvod k dalšímu uchovávání, údaje zpravidla smažeme nejpozději do 30 dnů od ukončení komunikace.

    C. Účetní a daňové povinnosti

    Údaje související s objednávkami a platbami zpracováváme také za účelem vedení účetnictví, daňové evidence a plnění dalších povinností stanovených právními předpisy.

    Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti.

    Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Konkrétní doba závisí na druhu dokumentu a právní povinnosti, které se týká.

    D. Reklamace a ochrana právních nároků

    Pokud uplatníte reklamaci nebo vznikne spor související s objednávkou, můžeme zpracovávat údaje potřebné k vyřízení reklamace, komunikaci a ochraně našich právních nároků.

    Právní základ: plnění právních povinností, plnění smlouvy nebo oprávněný zájem na uplatnění, obhajobě či ochraně právních nároků.

    Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení reklamace a případně po dobu odpovídající příslušným zákonným lhůtám a promlčecím dobám.

    E. Obchodní sdělení a newslettery

    Pokud u nás nakoupíte a při nákupu jste zasílání obchodních sdělení neodmítli, můžeme vaši e-mailovou adresu použít k zasílání informací o našich vlastních obdobných výrobcích a službách, například o medu a dalších včelích produktech.

    Zasílání obchodních sdělení se řídí zejména § 7 zákona č. 480/2004 Sb.

    Obchodní sdělení vám nebudeme zasílat, pokud jste jejich zasílání odmítli. Z každého obchodního sdělení se můžete bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu, pokud je k dispozici, nebo napsáním na adresu eshop@vcelifarmapeskovi.cz.

    E-mailovou adresu pro tento účel používáme nejdéle po dobu dvou let od posledního nákupu, pokud dříve zasílání neodmítnete nebo neodpadne právní důvod pro jeho pokračování.

    3. Komu mohou být osobní údaje předány

    Osobní údaje nepředáváme jiným subjektům k jejich vlastnímu marketingu bez odpovídajícího právního důvodu. V nezbytném rozsahu však mohou mít k údajům přístup naši smluvní partneři, kteří nám pomáhají provozovat e-shop, zpracovávat platby nebo doručovat zboží.

    Jedná se zejména o následující kategorie příjemců:

    • Shoptet a.s. – provoz e-shopové platformy a související služby.

    • Shoptet Pay a příslušní poskytovatelé platebních služeb – zpracování plateb podle zvolené platební metody.

    • Dopravci – například Česká pošta, Balíkovna a PPL CZ s.r.o., případně další dopravci, jejichž služby jsou v e-shopu aktuálně nabízeny.

    • Poskytovatelé e-mailových a technických služeb – v rozsahu potřebném pro provoz e-shopu a komunikaci.

    Jednotliví příjemci obdrží pouze údaje potřebné pro zajištění příslušné služby nebo splnění zákonné povinnosti.

    Pokud začneme využívat další služby, například nástroje pro analytiku nebo reklamu, mohou být údaje zpracovávány také jejich poskytovateli. Takové zpracování bude probíhat podle skutečně aktivovaných služeb a příslušných právních požadavků.

    4. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

    Při využívání některých služeb může za určitých okolností docházet k předávání osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

    Pokud k takovému předávání dochází, musí být splněny podmínky stanovené GDPR, zejména požadavky na odpovídající úroveň ochrany osobních údajů nebo vhodné záruky.

    Konkrétní příjemci a případné předávání údajů závisí na službách, které jsou v e-shopu skutečně používány.

    5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

    Doba uchovávání se liší podle jednotlivých účelů:

    • údaje z objednávek po dobu potřebnou k vyřízení objednávky a následných záležitostí;

    • účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy;

    • údaje z komunikace po dobu potřebnou k vyřízení dotazu;

    • údaje související s reklamací po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a ochraně právních nároků;

    • údaje pro zasílání obchodních sdělení do odhlášení nebo do uplynutí stanovené doby;

    • údaje z analytických a marketingových nástrojů podle jejich účelu, nastavení a uděleného souhlasu.

    Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje právní předpis nebo jiný platný právní důvod.

    6. Používání souborů cookies

    Na našem e-shopu používáme soubory cookies a případně podobné technologie.

    Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do zařízení návštěvníka webu. Mohou sloužit k zajištění správného fungování e-shopu, zapamatování nastavení, měření návštěvnosti nebo reklamním účelům.

    Používáme nebo můžeme používat tyto kategorie cookies:

    Nezbytné cookies
    Jsou nutné pro základní fungování webu, například pro košík, zabezpečení nebo zapamatování volby souhlasu. Tyto cookies lze používat bez souhlasu, pokud jsou skutečně nezbytné pro poskytování služby.

    Analytické a statistické cookies
    Mohou sloužit k měření návštěvnosti a vyhodnocování používání e-shopu. Pokud pro jejich ukládání zákon vyžaduje souhlas, aktivujeme je až po jeho udělení.

    Marketingové a reklamní cookies
    Mohou sloužit k měření účinnosti reklamy, personalizaci reklam nebo propojení s reklamními platformami. Pokud je k jejich použití vyžadován souhlas, aktivujeme je až po jeho udělení.

    Při první návštěvě e-shopu se může zobrazit cookie lišta, prostřednictvím které můžete udělit nebo odmítnout souhlas s nepovinnými cookies a upravit své preference.

    Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našem webu.

    Aktuální seznam používaných cookies, jejich účel a dobu trvání je nutné posuzovat podle skutečného nastavení e-shopu a aktivovaných služeb.

    7. Zabezpečení osobních údajů

    Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom chránili osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

    Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a smluvní partneři, kteří jej potřebují pro zajištění příslušné činnosti nebo služby.

    8. Vaše práva

    V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle podmínek stanovených GDPR zejména právo:

    • požadovat informace o zpracování svých osobních údajů;

    • požadovat přístup ke svým osobním údajům;

    • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;

    • požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;

    • požadovat omezení zpracování;

    • získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky práva na přenositelnost;

    • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;

    • kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním;

    • podat stížnost u dozorového úřadu.

    Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na e-mailové adrese eshop@vcelifarmapeskovi.cz.

    9. Dozorový úřad

    Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

    Úřad pro ochranu osobních údajů
    Web: https://uoou.gov.cz/

    Případně se můžete domáhat ochrany svých práv soudní cestou.

    10. Závěrečná ustanovení

    Správcem osobních údajů je Pavel Pešek, uvedený v článku 1 těchto zásad.

    Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl ustanoven, neboť nám tato povinnost podle aktuálně známých okolností nevzniká.

    Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní způsob zpracování osobních údajů, používané služby nebo příslušné právní předpisy.

    Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 9. 3. 2026.